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第697章 建议

唐郢愣了下,立即道:“这自然是不行。”

程冰随即道:“所以咯,你给有的人免费,却又对其他人收钱,这岂不是让消费者心里不平衡,有的人感激你,有的人就势必诋毁你,到头来你若讲规则,只会把原先拉拢的一部分也给得罪了,所以你要建立这个诊所,从一开始就要想清楚怎么处理医患之间的关系,若不然,到时候必定是有许多困扰,甚至影响你的诊所走下去!”

此番话对唐郢的触动很大,原本他听程冰说的时候,还以为是小事儿,但听到此刻,觉得这事儿的严重性,甚至比整个诊所的规划都要重要。

因为医院救人永远是核心的,其他什么建造,设备,全都是辅助,而救人就需要医患关系的调和,才能够可持续发展。

不然闹出矛盾,三两次诊所名声就臭了。

现在这社会,什么都讲究个名声,打开门做生意,名声一旦坏掉了,离关门歇业也就不远了。

唐郢又是一阵沉吟,然后就问道:“冰冰,你有什么建议?”

程冰正色道:“在保元堂学习那么久,我见多了各种各样的病人,诚然现在医院有各种各样的弊端,但不可否认,也有许多让人头疼的患者,这也是医院诊所为之害怕的,我对诊所管理现在也只是稍有一些心得而已,觉得其他可以借鉴,但有一点,是你的优点,也是你的缺点。”

唐郢关切地问道:“快说来听听。”

程冰正色道:“那就是你的善良啊唐郢,你喜欢救人,甚至把这当成首要的,可在经营诊所的时候,这有时候恰恰跟你的利益和诊所的长远成对立,这道理就像是仁慈之人无法做大军统帅一般,因为军有军法,错就当斩,可你能下得去手吗?”

唐郢挠挠头,苦笑道:“这比喻是不是有点不恰当了?”

程冰眨了眨眼睛:“是有点不怎么恰当,但有时候就是这种对立的关系,你之前啥都没有,全凭你心血来潮,或者遇上了就偶然做一善事,但事实上需要帮助的人,只有你碰到的这点吗?各种贫困县,山区孩子,需要帮助的人太多了,你怎么不都去发挥你的善心?”

汗,这丫头这都扯得上,不过也是,人都喜欢做善事儿。

可一旦道德绑架,这世界就恐怖了。

因为许多事儿根本是力所不及的,帮人多了,把自己拖垮了,这种善事,就是值得表率的吗?

恐怕也未必见得吧。

这时程冰已经继续道:“开了诊所,就是打开门做生意,不再像你以前一样三天两头帮一个人,心愿足矣,而是每天都有上百顾客到你这里,甚至更多,他们都是需要帮助的,你可以用你的仁心治病,但一定要区分开来,医院不是慈善院,你一旦大开方便之门,就乱了秩序,只有精于管理,在沟通和自身硬件方面做到无可挑剔,才能够长久地走下去。”

唐郢听着程冰这番鞭辟入里的话,只觉得是金玉良玉,呆在那儿,久久不语。

这时候服务员已经把做好的饭菜端上来。

不得不说,这海鲜餐厅,的确是别有一番风味,菜一上桌,就能够闻到一股浓浓的鲜香味。

因为这里消费太贵,所以唐郢不过是点了四个菜,一个汤。

有三汁肉蟹煲,也有白灼海捕大虾,香槟奶油烩生蚝,炸烹鲚鱼,龙利鱼豆腐羹。

当然,对两个人来说,这也不算少了,只是比起别人动辄许多道菜是不算丰盛。

唐郢回过神来,忙邀请程冰开吃。

程冰也没客气,毕竟除了对海鲜过敏的人,只要味道鲜美,还是很少有人对海鲜有抗拒力的。

唐郢自己也吃,尝了几口,就觉得这里的消费高一点也是有道理的,因为这许多东西实在是新鲜又美味。

本身这些海鲜就不像一般产品那么随意,而且要保持鲜活,这本身就需要不菲的代价,但是对一般人来说,这地方实在不能常来。

毫无疑问,还是钱的问题。

囊中羞涩,自然不合适来这里大快朵颐。

唐郢此刻心中还念叨着刚才程冰说的话呢,大概此刻也想出了头绪,于是就认真地道:“冰冰,你说的我都记住了,关于这件事儿,我想我会遵守诊所制定的规则做事儿,你有句话说的不错,慷他人之慨,这种事儿,我以后不会做,我会把自己跟诊所分清楚,诊所只需要照规矩治疗病人就是,其他我要做善心,是我自己的事儿,绝不会有所瓜葛。”

程冰见他这么说,不由莞尔一笑:“其实我也不是要阻挡你做好事儿,只是在保元堂这么久,真的见了许多无理取闹的病人,你自己团队有问题,你方便解决,但解决病人这一块,一个处理不当,就会惹来许多麻烦,那次那个污蔑贝医生的你也在场,自然该清楚事态若脱控,对保元堂有多大的危害!”

唐郢自然记得,那次病人本来找事儿,后来真发了病。

幸亏自己在,当时就解决了问题,否则保元堂肯定要背黑锅了。

他点点头:“你说的对,我也觉得我对诊所管理这方面实在是缺少太多经验了,所以冰冰,这次我来找你,也有这个原因。”

程冰一怔,抿嘴笑道:“你要是让我给你提议,那该提的我可都说了,你再想知道别的,就得找专业的了。”

唐郢摇摇头:“冰冰,我不只是要你帮我建议,我是想让你帮我系统制定将来的诊所规则和运营程序,在保元堂,就你能帮我,而且我也信得过你。”

程冰有点愕然:“唐郢,你开玩笑呢吧,就算要我全搬保元堂的规则程序,也得需要我系统研究很久呢。”

唐郢正色道:“冰冰,我一点都没有开玩笑的意思,这次两位投资人,让我来主管这个诊所,我想的是成立自己的团队,这个诊所的运营制度,自然也为这个团队应运而生,我跟冯老说过你的事儿,最近你就要进行考核了,等考核完毕,那你就能够随时脱离保元堂,我可以给你优厚的待遇来我的诊所工作,环境会比你在保元堂宽松多了,而且能够大展拳脚。”(未完待续)

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